Politique de
confidentialité.

1. Qui sommes-nous

Le site de Nomade coaching est exploité par Nomade Coaching inc., société par actions incorporée au Québec, située au 2496, rue Rachel Est, Montréal (Québec) H2H 1R8, Canada.

Responsable de la protection des renseignements personnels : Annie Borde, propriétaire et fondatrice. Pour toute question ou demande, écrivez à aborde@nomadecoaching.com.

Cette politique porte sur la consultation du site, les demandes de contact et la réservation de rencontres. La collecte de renseignements dans le cadre d’un mandat fait l’objet d’une information adaptée au service concerné.

Nos pratiques sont encadrées par la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25, et, lorsqu’elle s’applique, par la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada.

2. Renseignements recueillis et objectifs

Nous limitons la collecte aux renseignements nécessaires pour répondre à votre demande.

• Contact par courriel : votre nom, votre courriel, votre organisation si vous l’indiquez, le besoin sélectionné et le contenu de votre message. Ces renseignements servent à comprendre votre situation et à vous répondre.
• Réservation avec Microsoft Bookings : les renseignements demandés sur la page de réservation, notamment votre nom, votre courriel et le créneau choisi, ainsi que les informations supplémentaires que vous fournissez. Ils servent à organiser la rencontre et les communications associées.
• Données techniques : l’infrastructure d’hébergement peut traiter votre adresse IP, des informations sur le navigateur ou l’appareil et les requêtes effectuées, pour livrer les pages, assurer la sécurité et diagnostiquer des erreurs. Aucun outil de statistiques ou de publicité n’est intégré aux pages de cette version du site.

Le formulaire de contact prépare un message dans votre application courriel. Vous pouvez le relire, le modifier et décider de l’envoyer. Le site ne soumet pas automatiquement son contenu à une base de données.

Évitez d’inclure des renseignements sensibles ou des informations nominatives sur vos employés dans une première demande.

3. Votre consentement

Nous vous informons des objectifs de la collecte afin que votre consentement soit libre, éclairé et donné pour des fins précises. Une demande de contact ou une réservation ne constitue pas un consentement à recevoir de la publicité.

Vous pouvez retirer votre consentement à une utilisation ou à une communication de vos renseignements en nous écrivant. Nous vous expliquerons les conséquences du retrait et toute limite découlant d’une obligation légale ou contractuelle.

Nos services s’adressent aux adultes. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements concernant une personne de moins de 14 ans sans le consentement du titulaire de l’autorité parentale ou de son tuteur, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

4. Témoins et technologies de suivi

Les pages de cette version du site n’installent aucun témoin publicitaire ou analytique et ne chargent ni Google Analytics ni Meta Pixel. Le site ne propose pas de compte visiteur, de commentaires ou de connexion WordPress.

La plateforme d’hébergement Hébergement Web Canada (WHC) peut utiliser des mécanismes techniques nécessaires à la sécurité et à l’accès au site. Dans le site nomadecoaching.com, la gestion de l’accès relève de la plateforme qui l’héberge.

Les choix du parcours « Trouver mon accompagnement » restent en mémoire pendant la consultation de la page. Ils ne sont pas enregistrés dans un profil personnel ni envoyés à Nomade coaching.

Si des outils de suivi facultatifs sont ajoutés, nous mettrons cette politique à jour et fournirons les informations et les mécanismes de consentement requis avant leur activation. Vous pouvez également gérer les témoins dans les paramètres de votre navigateur.

5. Liens et services externes

La réservation d’une rencontre se fait sur Microsoft Bookings, à partir d’un lien qui ouvre sa page dans un nouvel onglet. Le calendrier n’est pas intégré aux pages du site. Les renseignements saisis sur cette page sont traités dans l’environnement Microsoft utilisé pour la réservation.

L’icône LinkedIn ouvre le profil professionnel d’Annie Borde. Aucun module LinkedIn de suivi ou de connexion n’est intégré au site.

Ces services appliquent leurs propres règles concernant les renseignements, les témoins et la sécurité. Consultez la déclaration de confidentialité de Microsoft et la politique de confidentialité de LinkedIn pour en savoir plus.

6. Partage des renseignements

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. L’accès est limité aux personnes et aux fournisseurs qui en ont besoin pour fournir le service demandé.

Les communications nécessaires à un mandat ou à un contrat de service sont encadrées par les ententes et les obligations de confidentialité applicables. Nous pouvons aussi communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige ou l’autorise.

La consultation de LinkedIn est une visite volontaire d’un service externe, et non un transfert automatique du formulaire de contact à ce réseau.

7. Traitement à l’extérieur du Québec

Selon l’infrastructure et la configuration des services utilisés, des renseignements peuvent être traités ou conservés à l’extérieur du Québec. La localisation des données Microsoft 365 et Bookings dépend notamment de la configuration du compte; elle ne peut pas être déduite uniquement du nom du fournisseur.

Une communication à l’extérieur du Québec ou une tâche de traitement confiée à un fournisseur situé à l’extérieur du Québec doit être encadrée par une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée et une entente écrite, conformément aux exigences applicables.

Vous pouvez nous contacter pour obtenir de l’information sur les fournisseurs et les lieux de traitement liés à votre demande.

8. Durée de conservation

Nous conservons les renseignements pendant le temps nécessaire pour traiter votre demande, organiser la rencontre et assurer le suivi de la relation, ainsi que pour respecter nos obligations légales ou contractuelles.

La durée dépend de la nature du dossier : une simple demande de contact, une réservation ou un mandat ne répondent pas aux mêmes besoins. Vous pouvez nous demander les critères de conservation applicables à votre dossier.

Lorsque les fins sont accomplies et qu’aucune obligation ne justifie leur conservation, les renseignements sont détruits ou anonymisés conformément aux exigences applicables. Cette version du site ne propose ni abonnement à une infolettre ni collecte de statistiques de visites par un outil analytique.

9. Vos droits et vos recours

Dans les conditions prévues par la loi, vous pouvez :

• demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• faire rectifier des renseignements inexacts, incomplets ou équivoques;
• retirer votre consentement à leur utilisation ou à leur communication;
• demander la cessation de leur diffusion ou la désindexation d’un lien dans les cas prévus par la loi;
• obtenir les renseignements personnels informatisés recueillis auprès de vous dans un format technologique structuré et couramment utilisé, sous réserve des exclusions et des limites prévues par la loi.

Adressez votre demande à aborde@nomadecoaching.com. Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de communiquer des renseignements. Une demande d’accès ou de rectification reçoit une réponse dans les 30 jours suivant sa réception.

Si vous êtes insatisfait de la réponse ou de nos pratiques, vous pouvez exercer les recours appropriés auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec et, lorsque la loi fédérale s’applique, auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

10. Communications commerciales

Le site ne vous inscrit pas automatiquement à une liste de diffusion. Si nous envoyons des messages électroniques commerciaux, nous le faisons sur la base d’un consentement exprès ou tacite valide, conformément à la Loi canadienne anti-pourriel.

Ces messages indiquent notre identité et nos coordonnées et comportent un mécanisme de désabonnement simple. Les demandes de désabonnement sont traitées au plus tard dans les 10 jours ouvrables suivant leur réception.

11. Sécurité et incidents de confidentialité

Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables et proportionnées à la sensibilité des renseignements. Le site est servi par une connexion HTTPS. L’accès aux renseignements doit être limité aux personnes autorisées qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions.

Aucune méthode de transmission ou de conservation ne garantit une sécurité absolue. Évitez de transmettre des renseignements sensibles dans le formulaire de premier contact ou dans une réservation.

En cas d’incident de confidentialité, nous prenons les mesures nécessaires pour réduire les risques et prévenir sa répétition. Les incidents sont consignés dans un registre. Lorsqu’un incident présente un risque de préjudice sérieux, nous avisons avec diligence la Commission d’accès à l’information et les personnes concernées, comme le prévoit la loi.

12. Parcours d’orientation et profils psychométriques

Le parcours d’orientation affiche une suggestion d’accompagnement à partir de vos choix. Il ne prend aucune décision ayant des effets sur vous, n’évalue pas votre admissibilité et ne constitue pas une évaluation psychométrique. La suggestion peut être discutée avec nous.

Le site ne collecte pas de réponses à un questionnaire MPO ou RPS. Lorsqu’un mandat prévoit des profils psychométriques, des questionnaires ou une évaluation, les renseignements recueillis, les objectifs, les personnes ayant accès aux résultats et les modalités de conservation sont précisés avant la collecte, dans un cadre distinct.

Si une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé devait être mise en place, les personnes concernées recevraient les informations et les possibilités d’intervention humaine prévues par la loi.

13. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre cette politique à jour pour refléter l’évolution du site, de nos services ou des exigences applicables. La date de mise à jour figure en haut de la page. Un changement important sera porté à votre connaissance par un moyen approprié.

14. Nous joindre